دیجیتال مارکتینگ چیست و چه کاربردی برای ما دارد؟
می دانیم که امروزه در حال حرکت به سمت دنیای دیجیتال و کسب و کارهای اینترنتی هستیم پس برای موفقیت لازم است که با دیجیتال مارکتینگ آشنا باشیم در این مقاله ابتدا به تعریف دیجیتال مارکتینگ و سپس سعی می کنیم تا شما را با این کسب و کار بیشتر آشنا کنیم.
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
بازاریابی دیجیتال شامل تمام تلاش های بازاریابانی است که از یک دستگاه الکترونیکی یا اینترنت استفاده می کنند. شرکت ها از کانال های دیجیتالی مانند موتورهای جستجو، رسانه های اجتماعی، ایمیل و سایر وب سایت ها برای ارتباط با مشتریان فعلی و آینده نگر استفاده می کنند.
از نظر یک بازاریاب دیجیتال تازه کار ممکن است بازاریابی ورودی و بازاریابی دیجیتال تقریبا یکسان باشد، اما برخی تفاوت های جزئی وجود دارد. گفتگوها با بازاریابان و صاحبان کسب و کار در ایالات متحده آمریکا، کالیفرنیا، آسیا، استرالیا و نیوزیلند، بیان می کند که این تفاوت های کوچک در سراسر جهان مشاهده می شود.
چگونه کسب و کار، بازاریابی دیجیتال را تعریف می کند؟
بازاریابی دیجیتال با استفاده از تکنیک های دیجیتالی که برای ارتباط با مشتریان و فروش محصولات استفاده می شود تعریف می شود.
بازاریابی دیجیتال شامل همه ابزارها و فعالیت هایی است که برای بازاریابی محصولات و خدمات در بستر دیجیتال (وب، اینترنت، موبایل یا سایر ابزارهای دیجیتال) مورد استفاده قرار می‌گیرند.
بهترین بازاریابان دیجیتال می دانند چگونه برای اهداف کلیدی خود یک کمپین دیجیتال راه اندازی کنند(منظور از کمپین، تبلیغات در شبکه های اجتماعی و جذب مشتری و بازاریابی محتوا و ... است) و آن ها می توانند از طریق کانال های رایگان از کمپین های بزرگتری حمایت کنند
انواع بازاریابی دیجیتال:
1. بهینه سازی موتور جستجو (SEO)
2.بازاریابی محتوی
3.بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی
4. پرداخت به ازای کلیک(PPC)
5.بازاریابی وابسته
6.تبلیغات بومی
7.اتوماسیون بازاریابی
8.بازاریابی ایمیلی
9. صفحه رتبه بندی آنلاین (PR)
10.بازاریابی ورودی
به این ترتیب وب سایت شما در رتبه بالاتری در موتور های جستجو مانند گوگل قرار می گیرد، در نتیجه سایت شما ترافیک ارگانیک یا رایگان بیشتری دریافت خواهد کرد.
کانال هایی که از (سئو)استفاده می کنند شامل وب سایت ها ،وبلاگ ها و infographics هستند.
تعدادی از روشها برای رویکرد SEO به منظور ایجاد ترافیک لازم در وب سایت شما وجود دارد.
ایا بازاریابی دیجیتال برای همه بیزینس ها کار می کند؟
بازاریابی دیجیتال می تواند برای هر کسب و کار در هر صنعت مفید باشد و فعالیت کند. به طور کلی یک بازاریاب دیجیتال نیاز های مخاطبان شما را بررسی و شناسایی می کند و سپس بر اساس آن محتوای آنلاین و با ارزشی را تولید می کنند. با این حال، این به این معنی نیست که همه شرکت ها باید راهبرد بازاریابی دیجیتال را به یک شیوه پیاده کنند.
هر کسب و کاری با توجه به اهداف و شرایط خود ممکن است از هرکدام از ابزارهای موجود بهره ببرد و روش مخصوص به خود را برای ورود به دنیای دیجیتال مارکتینگ برگزیند. بازاریابی دسته بندی های مختلفی دارد اما اگر بخواهیم براساس رابطه بین خریدار و فروشنده تقسیم بندی انجام دهیم بازاریابی را می توان در دو دسته زیر قرار داد:
بازاریابی دیجیتال B2B:
به طور کلی این نوع از بازاریابی شامل فروش خدمات یا محصولات یک شرکت(کسب و کار) به شرکت های دیگر است
و مشتریان محصول را تنها با توجه به قیمت انتخاب نمی کنند بلکه موارد دیگری مانند محبوبیت و محرک های احساسی را نیز در نظر می گیرند.
بازاریابی دیجیتال B2C:
منظور از این نوع بازاریابی ارتباط مستقیم میان خریدار یا مشتری با شرکت یا فروشنده است.
این روش شامل هرنوع خرید و فروش روزمره کوچک مانند کار یک سوپر کوچک و یا خرید و فروش بزرگترین کسب و کار های آنلاین می باشد
چه نوع محتوای دیجیتالی باید ایجاد کنم؟
نوع محتوا که ایجاد می کنید بستگی به نیازهای مخاطبان شما در مراحل مختلف خرید دارد. به طور کلی شما باید در بازاریابی دیجیتال اهداف و چالش های مخاطبان خود را شناسایی کنید. در ابتدا باید محتوای سایت با هدف کمک به مشتریان در دو مورد زیر باشد.
- رسیدن به اهدافشان
- غلبه بر چالش هایشان
سپس، باید زمانی که بیشترین آمادگی را برای مصرف این محتوا در رابطه با مرحله ای که در آنها خریدار دارند، فکر کنید. ما این را نقشه محتوا یا استراتژی محتوا می نامیم.
با استراتژی محتوا، هدف این است که محتوا را مطابق با موارد زیر تهیه کنیم:
1.خصوصیات فردی که محتوا را مصرف می کند (این جایی است که مشتریان خریدار می آیند)
2.این شخص چقدر به خرید نزدیک (یعنی مرحله چرخه زندگی) است.
چقدر زمان خواهد برد تا نتایج محتوای من قابل مشاهده باشد؟
با بازاریابی دیجیتال در اغلب موارد شما می توانید نتایج کار خود را بسیار سریع تر از بازاریابی آفلاین مشاهده کنید زیرا در بازاریابی دیجیتال اندازه گیری ROI یا همان بررسی میزان شکست اسان تر است. با این حال، در نهایت به مقیاس و کارآیی استراتژی بازاریابی دیجیتال شما بستگی دارد.
اگر وقت خود را برای شناسایی نیازهای مخاطبان خود صرف می کنید و برای ایجاد جذابیت و تبدیل آنها به محتوای آنلاین تمرکز کافی میکنید، احتمالا در شش ماه اول نتایج قوی خواهید یافت.
اگر تبلیغات پولی بخشی از استراتژی دیجیتال شما باشد، این نتایج حتی سریعتر هم به دست می آیند، اما توصیه می شود که با استفاده از محتوا، جستجوگرها و رسانه های اجتماعی برای موفقیت درازمدت و پایدار و به دست آوردن ترافیک عالی (یا رایگان) تمرکز کنید.
آیا برای بازاریابی دیجیتال نیاز به بودجه زیادی دارم؟
مانند هر چیزی واقعا بستگی به عناصر بازاریابی دیجیتالی شما دارد که می خواهید به استراتژی خود اضافه کنید.
اگر شما تمرکز بر تکنیک های درون صفحه مانند سئو، رسانه های اجتماعی و ایجاد محتوا برای یک وب سایت کرده اید، خبر خوبی است که شما به هیچ وجه نیازی به بودجه زیادی ندارید. با بازاریابی ورودی، تمرکز اصلی در ایجاد محتوای با کیفیت بالا است که ابتدا مخاطبان شما به آن توجه می کنند، سپس به فکر محصول شما می افتند.
و اگر شما قصد دارید که این کار را خارج از منزل انجام دهید، تنها سرمایه ای که به آن نیاز دارید، وقت خود است.
با تکنیک های خارجی مانند تبلیغات آنلاین و ایمیل مارکتینگ، بدون شک هزینه ای وجود دارد. آنچه که هزینه می کنید، همان چیزی است که به عنوان یک نتیجه از تبلیغات دریافت کنید. و بسته به حجم درخواست شما میزان هزینه ای که برای شما دارد متفاوت است.
چگونه موبایل مارکتینگ در استراتژی بازاریابی دیجیتال من مناسب است؟
یکی دیگر از مولفه های کلیدی بازاریابی دیجیتال بازاریابی تلفن همراه است. در ایالات متحده آمریکا 69% زمان کار با گوشی های هوشمند صرف استفاده از شبکه های اجتماعی می شود، در حالی که زمان کار با رسانه های دیجیتال در دستگاه های مبتنی بر دسکتاپ کمتر از 50% است و این در حالی است که ایالات متحده بزرگترین طرفدار تلفن همراه در مقایسه با سایر کشورها نیست .
این به این معنی است که بهینه سازی آگهی های دیجیتال، صفحات وب، تصاویر رسانه های اجتماعی و سایر دارایی های دیجیتال برای دستگاه های تلفن همراه ضروری است. اگر شرکت شما دارای یک اپلیکیشن موبایل داردکه کاربران را قادر می سازد تا از طریق نام تجاری شما با شرکت شما ارتباط برقرار کنند یا محصولات شما را خریداری کنند، برنامه شما نیز زیر چتر بازاریابی دیجیتال قرار می گیرد.
افرادی که تجربه های مثبت و منفی از طریق دستکتاپ با سایت شما دارند می خواهند این تجربه را نیز با گوشی های هوشمند خود از سایت شما داشته باشند. و این به این معنی است که شما باید به نکات مهم سایت برای تلفن های همراه توجه داشته باشید و سعی کنید یک محیط بی دردسر برای کاربران تلفن همراه فراهم کنید زیرا ممکن است مثلا تصاویر در دستگاه های تلفن همراه بهم بریزد یا جای متن های شما عوض شود و اندازه آن ها تغییر کند. به همین دلیل رسپانسیو نمودن سایت برای موبایل یکی از ضروریات است
راه های بسیاری وجود دارد که می توانید دارایی های بازاریابی دیجیتال خود را برای کاربران تلفن همراه بهینه سازی کنید و مهم این است که شما چگونه تجربه های استراتژی خود را پیاده سازی کنید و به مخاطبان خود منتقل کنید.
سخن آخر:
در دنیای امروز فراگرفتن مفهوم و اصول دیجیتال مارکتینگ یکی از مهم ترین کارهای ممکن برای صاحبان کسب و کار است در واقع این نوع از بازاریابی برای هر فروش اینترنتی بسیار ضروری است. البته فقط فراگیری عناصر بازاریابی دیجیتال کافی نیست بلکه شما باید توانایی به کارگیری آن هارا به صورت ترکیبی نیز داشته باشید، و بدانید که هدف گسترش کسب و کار شماست و برای موفقیت و بهبود کار شما لازم است تا با این نوع بازاریابی به طور کامل آشنا باشید
در پایان امیدوارم تونسته باشم مطالب مفیدی رو در مورد این کسب و کار بزرگ بهتون ارائه داده باشم.
هیچوقت فکر نمیکردم دنیای تولید محتوا مثل دنیای نویسندگی و نوشتن اینقدر جذاب باشه. من با کیبوردم میفروشم و این یعنی بازی دو سر برد. بیشتر از هر زمینه ای علاقه خیلی زیادی به فروشگاه اینترنتی و فروشگاه ساز دارم و همه تلاشمو میکنم که بهترین مطالب و در اختیارتون قرار بدم. خیلی هم منتظر انتقاداتتون هستم.
