راهکار های افزایش درآمد، کاهش هزینه ها و افزایش رزرو هتل ها - بخش دوم

داشتن یک هتل موفق یکی از بزرگترین چالش هایی می باشد که برای رسیدن به آن نیاز به هماهنگی ویژه بین نیروهای مدیریتی و کارکنان می باشد

سیاست گذاری ها در یک هتل باید به گونه ای انجام گیرد که هر یک از کارکنان به وضوح وظایف خود را بدانند و امور روزانه هتل به صورت هموار اجرا گردد و به همه میهمانان به خوبی سرویس دهی های لازم صورت پذیرد. میتوان گفت که داشتن سود بیشتر یکی از مهمترین هدف گذاری های مالکان و مدیران هتل می باشد. برای رسیدن به این هدف نیازمند داشتن تمرکز بر روی هزینه ها و درآمدهای هتل می باشید .

در بخش اول مطالب به برخی از راهکار های افزایش درآمد هتل و کاهش هزینه های آن اشاره گردید. در این مطالب به ادامه این راهکار ها میپردازیم:

تمرکز بر رضایت مشتری

"همیشه حق با مشتری است" این صرفا عبارت تبلیغاتی و جذاب نیست بلکه یکی از قوانین اساسی در کسب و کار می باشد. اگر میهمان شما از اقامت در هتل شما رضایت داشته باشد این برای شما یک سرمایه بزرگ محسوب می شود ، این مشتری برای شما تبدیل به یک منبع بزرگ برای جذب مشتریان جدید خواهد شد ، و بر عکس اگر میهمان شما ناراضی باشد این میهمان میتواند با قراردادن کامنت و نظرات خود در سایت های مختلف تبدیل به یک ضد تبلیغ در مورد هتل شما گردد.

داشتن یک حسابرس خبره

حسابداری به عنوان قلب تپنده یک مجموعه اقتصادی یکی از مهمترین بخش های کار می باشد. یک حسابرسی با تحلیل داده های مالی در هتل می تواند مشکلات عدیده ای را اعلام و گزارش نماید که خیلی از این مشکلات به غیر بررسی دقیق یک حسابدار کشف شدنی نیست. ارائه گزارشات مالی متنوع به مدیران همیشه به عنوان یک کمک کار اصلی در پیشبرد اهداف مدیریتی سازمان می باشد. گاهی مدیران با ساده ترین گزارش های مالی تصمیماتی را اتخاذ میکنند که همه را مات و مبهم میکند!

تمرکز بازاریابی خود را  بر روی مشتریان مهم خود قرار دهید.

آمارها نشان میدهد که همیشه 20 درصد مشتریان هتل 80 درصد درآمد هتل را شامل می شوند. اگر شما با شرکت های بزرگ در ارتباط هستید و نیز با بسیاری از آژانس های مسافرتی معامله دارید این آینده ی روشنی از جذب مشتریان مهم برای شما به ارمغان خواهد آورد. ایجاد یک کمپین و باشگاه مشتریان برای آنها و توجه ویژه به این دسته از مشتریان از ضرورت ها کار به شمار می رود. دادن یک تخفیف ، شام رایگان و یا یک کارت هدیه ، مشتریان خود را تشویق به مراجعه دوباره به هتل خود می نمایید.

ارائه تخفیف برای اقامت بیشتر در هتل

برخی از افراد انعطاف پذیر هستند و در صورت ارائه یک پیشنهاد خوب تمایل به اقامت بیشتر پیدا میکنند. به عنوان مثال اگر شما به آنها پیشنهاد 30 درصد تخفیف برای اقامت در شب سوم را ارائه نمایید معمولا آن را قبول می نمایند و این یعنی افزایش درآمد برای شما ضمن رضایتمندی مشتری.

سعی کنید امتیاز هتل خود را افزایش دهید

افزایش رتبه هتل شما از دو ستاره به سه ستاره تغییرات بزرگی در فروش برای شما به ارمغان خواهد آورد. تلاش شما برای ارتقا رتبه هتل منتج به جذب مشتری بیشتر خواهد شد که این از یک طرف منجر به افزایش درآمد برای هتل میشود و نیز با افزایش رتبه هتل شما میتوانید افزایش نرخ را هم داشته باشید که این مورد هم از طرف دیگر منجر به افزایش درآمد هتل شما خواهد شد.

تشویق کارکنان هتل به فروش

اگر کارکنان شما از کار کردن در هتل شما راضی و خوشحال هستند آنها شروع به تعریف های مثبت از هتل شما در هر جایی میکنند. علاوه بر این ، آنها دوستان ، آشنایان ، اعضا خانواده و اقوام خویش را ترغیب به اقامت در هتل شما میکنند. هیچوقت کارکنان خود را نادیده نگیرید انها با ارزش ترین دارایی شما هستند.

استفاده از سامانه های رزرواسیون اینترنتی و آنلاین یکی از مهمترین روش های جذب حداکثری میهمان بوده است. امروزه با گسترش علم و فناوری و گردشگری الکترونیکی ، داشتن یک دفتر رزرواسیون اینترنتی به صورت 24 ساعته درر تمام ایام سال امری ضروری می باشد. پارس رزرو سامانه رزرواسیون آنلاین محصولی از شرکت نسل داده پردازی ایلیا اینن افتخار را دارد که با تجربه ای 10 سال در این حوزه توانسته خدمتی نوین به جامعه گردشگری و هتلداری نماید. همین الانن برای داشتن یک دفتر رزرواسیون آنلاین با مشاوران ما به صورت رایگان گفتگو نمایید.

این مقاله برگرفته از سایت https://hmghotelsblog.com می باشد.