آموزش واتساپ بیزینسی (business whatsapp)| چگونه حساب کاربری تجاری واتساپ بسازیم؟

واتساپ یکی از پیامرسانهای محبوب در سطح بین المللی است که بعد از فیلترینگ تلگرام در ایران کاربران زیادی به استفاده از آن روی آوردند . این پلتفرم محبوب دیجیتال مارکتینگ کاربرد بسیار ساده ای دارد و علاوه بر موبایل نسخه های وب و دسکتاپ آن هم مورد استقبال کاربران شبکه های اجتماعی قرار گرفته است.

لینک مرتبط: آموزش جامع سئو

بعد از مدتی این پیام رسان محبوب نسخه بیزنسی را برای استفاده صاحبان مشاغل بصورت کاملا رایگان طراحی و تولید نمود. در این نسخه امکانات ویژه ای برای معرفی کسب و کار در اختیار مدیران و افراد مختلف قرار داده شده است  در این نوشته آموزش نصب و اطلاعاتی در مورد آن برای شما فراهم شده است.

پیام رسان واتساپ برای کمک به کسب و کارها در نسخه بیزینسی خود از ابزار های مختلف و بسیار کاربردی جهت برطرف کردن نیاز های کاربران استفاده کرده است. اگر برای کسب و کار و بیزینس خود نیاز به یک پیام رسان دارید، پیشنهاد می کنیم حتما از این پیام رسان استفاده کنید در ادامه شما را با واتساپ بیزینس بیشتر آشنا خواهیم کرد و آموزش ساخت اکانت واتساپ بیزینس را در این مطلب از سایت ایلیاسیستم به شما ارائه می کنیم.

ذر واتساپ حساب کاربری تجاری یعنی چه؟

حساب کابری تجاری در واقع بر خلاف حساب کاربری عادی شامل یک سری امکانات و قابلیت های بیشتری است. واتساپ تجاری این امکان را میدهد که مشتریان شما محصولات و خدمات، ساعات کاری، آدرس و سایت شرکت را مشاهده کند. پیشنهاد میشود برای اینکه مشتریانتان از حالت بالقوه به بالفعل تبدیل کنید. حتما از تمام امکانات آن استفاده کنید.

چگونگی انتقال حساب کاربری پیام‌رسان واتساپ به برنامه واتساپ تجاری

واتساپ تجاری یک برنامه رایگان برای دانلود است که با در نظر داشتن دارندگان مشاغل کوچک ساخته شده است. ویژگی‌های متمرکز بر کسب‌وکار مانند نمایه تجاری و پیام‌رسانی خودکار تعاملات شما با مشتریانتان و همچنین تبلیغات کسب‌وکارتان را آسان می‌کند. به علاوه، کارکرد آن درست مانند پیام‌رسان واتساپ است.

برای مشاغلی که در حال حاضر از پیام‌رسان واتساپ استفاده می‌کنند، تعویض به واتساپ تجاری فقط مستلزم چند مرحله است. بعد از تایید شماره خود در واتساپ تجاری، می‌توانید انتخاب کنید که تمام رسانه‌های خود (مانند پس‌زمینه‌ها و عکس برگردان‌های مورد علاقه‌تان)، ترجیحات گفتگو (مانند گفتگوهای بی‌صدا، آهنگ گفتگوها) و تاریخچه گفتگو را که از پیام‌رسان واتساپ گرفته شده یکجا به واتساپ تجاری منتقل کنید.

توجه: انتقال دوباره تمام اطلاعات شما از واتساپ تجاری به پیام‌رسان واتساپ در حال حاضر پشتیبانی نمی‌شود. اگر بخواهید دوباره به پیام‌رسان واتساپ برگردید، ویژگی‌های تجاری بعلاوه گفتگوها و رسانه‌هایی را که در استفاده از واتساپ تجاری ایجاد کرده‌اید، از دست خواهید داد.

در صورتی که از قبل بر روی گوشی خود واتساپ معمولی را نصب نموده اید برای انتقال حساب خود مراحل زیر را انجام دهید. رفتن از پیام‌رسان واتساپ به واتساپ تجاری سریع، آسان و قابل اطمینان است. ما به شما پیشنهاد می کنیم پیش از شروع فرآیند انتقال یک نسخه پشتیبان به صورت محلی یا با گوگل درایو از حساب کاربریتان بسازید. چگونگی ایجاد پشتیبان را از این مطلب بیاموزید.

1. پیام‌رسان واتساپ را به‌روزرسانی کنید و واتساپ تجاری را از Google Play Store دانلود کنید.
2. واتساپ تجاری را باز کنید.
   • توجه: برنامه واتساپ تجاری را باز کنید و گوشی خود را تا وقتی که روند انتقال حساب کامل شود باز نگه دارید.
3. شرایط استفاده از خدمات واتساپ تجاری را بخوانید. برای پذیرش شرایط استفاده، قبول و ادامه را بزنید.
4. برنامه واتساپ تجاری به طور خودکار شماره‌ای را که در پیام‌رسان واتساپ استفاده می‌کنید، تشخیص می‌دهد. برای ادامه، گزینه استفاده از شماره کسب‌وکار خود را بزنید.
5. اگر شماره نشان داده شده شماره‌ای که می‌خواهید از آن استفاده کنید، نیست، استفاده از یک شماره تلفن دیگر را بزنید و روال استاندارد تایید حساب را طی کنید.
6. ادامه > اجازه می‌دهم را بزنید تا به برنامه واتساپ تجاری اجازه دسترسی به رسانه‌ها و تاریخچه گفتگویتان را بدهید.
7. کد ۶ رقمی که برایتان پیامک شده را وارد کنید تا شماره خود را تایید کنید.
8. نمایه تجاری خود را بسازید > بعدی را بزنید.
   • شما می‌توانید پس از آن که حساب واتساپ تجاری شما فعال شد، به ویرایش نمایه واتساپ تجاری خود ادامه دهید.

منبع این بخش : بخش راهنمای واتساپ

چگونه اکانت واتساپ بیزینس بسازیم

باید اشاره کرد که ساخت اکانت واتساپ بیزینس همانند ساخت اکانت واتساپ معمولی می باشد  و مراحل مشابهی  دارد که نسخه ارائه شده این پیام رسان  هم برای اندروید و هم دسکتاپ طراحی شده است.

مراحل نصب واتساپ بیزنسی بر روی گوشی موبایل اندروید

1)پیام رسان واتساپ بیزینس را از گوگل پلی دانلود و باتوجه به مراحل گفته شده آن را نصب کنید.

2)پس از اجرا نمودن این پیام رسان  بروی دکمه AGREE AND CONTINUE کلیک کنید.

3)سپس شماره همراه خود را وارد کرده و روی دکمه nextکلیک نمایید.

4) با نمایش پیام صحت شماره بروی دکمه CONTINUE کلیک کنید.

5) کد ارسالی برای شما ارسال می شود سپس آن را در کادر مربوط به کد ارسالی وارد کنید، درصورتی که کدی از طریق پیامک برای شما ارسال نشد روی گزینه Call me کلیک کنید تا کد فعال سازی از طریق پیغام صوتی به دستتان برسد.

6) بروی ok کلیک کنید و نام شرکت و بیزینس خود را در این مرحله وارد نمایید همچنین در این مرحله امکان این را دارید که برای پروفایل بیزینس خود عکسی را برگزینید.

7) و در آخرین مرحله دکمه AGREE را کلیک کنید تا پیام رسان برای شما راه اندازی شود.

لینک مرتبط: تاریخچه بروزرسانی الگوریتم های گوگل

اگر شما اکانت واتساپ معمولی نیز دارید  اکانت واتساپ معمولی شما به صورت خودکار به واتساپ بیزینسی تبدیل خواهد شد و به اطلاعات حساب قبلی خود در واتساپ بیزینسی دسترسی پیدا خواهید کرد.

توجه داشته باشید با نصب واتساپ بیزینسی دیگر به واتساپ معمولی خود دسترسی نخواهید داشت یعنی  امکان کنترل واتساپ شما با 2 پیام رسان (بیزینسی و معمولی) وجود ندارد.

دانلود واتساپ تجاری یا واتساپ بیزنسی از گوگل پلی

دقت کنید برای نصب واتساپ حتما از منابع معتبر آن را دانلود نمایید. بهترین گزینه برای گوشی اندرویدی دانلود آخرین نسخه از گوگل پلی می باشد. برای دریافت آخرین آپدیت روی لینک زیر کلیک نمایید.

دانلود واتساپ تجاری

قابلیت های خاص و منحصر به فرد واتساپ بیزینسی

با توجه به اینکه بیشتر تمرکز و فعالیت این پیام رسان روی بازدهی فراوان در حوزه کسب و کار بوده این پیام رسان از قابلیت های متنوع و کاربردی دیگری نیز در همین زمینه بهره مند است.

باید اشاره کرد که تمامی این قابلیت های کاربردی برای کنترل بهتر و بیشتر مشتریان، شناسایی شغل و همچنین ارتباط راحت تر با افراد ارائه شده اند برای مطالعه توضیحات بیشتر در ادامه مطلب با ما همراه باشید.

دسته بندی مشتریان بر اساس برچسب فردی

در واتساپ بیزینس  امکان این وجود دارد که مشتریان خود را به گروه های مختلف  با لیببل خاصی تقسیم کنید و از این طریق با نظم بیشتری با مشتریان خود در گروه های لیبلی ارتباط بگیرید به عنوان مثال زمانی که شما می خواهید کد تخفیف محصولات خود را برای تعدادی از مشتریان وفادار ارسال کنید می توانید آنها را در گروه های خاصی قرار داده و  فقط برای آن ها ارسال کنید که این مزیت امکان عدم انتخاب تک به تک  مشتریان را برای شما  فراهم می کند.

قرار دادن اطلاعات کسب و کار در business whatsapp

شما در این پیام رسان قابلیت این را دارید که برای پروفایل خود علاوه بر اطلاعات اولیه موارد حرفه ای تری را قرار دهید در بخش ویرایش حساب کاربری درکنار نام بیزینس بخش هایی برای قرار دادن آدرس دقیق محل کار، نوع بیزینس و توضیحات بیشتری برای معرفی بیزینس مانند: آدرس ایمیل، آدرس وبسایت و... وجود دارد.

همچنین واتساپ بیزینس برای تایید حساب های رسمی و بزرگ از قابلیت تیک سبز استفاده می کند.

دسترسی به آمار در واتساپ تجاری

در پیام رسان واتساپ بیزینسی امکان دسترسی به آمار و ارقام تمامی پیام ها نیز وجود دارد. شما می توانید در این پیام رسان از طریق منوی Statistics به تعداد پیام های ارسال شده، تحویل داده شده، خوانده شده و دریافت شده  دسترسی داشته باشید

ارسال خودکار پیام خوشامد گویی در بیزنس واتساپ

قابلیت دیگر پیام رسان واتساپ بیزینسی این است که کسانی که برای اولین بار به اکانت شما وارد می شوند یا کسانی که از آخرین پیامشان به شما 14 روز می گذرد واتساپ بیزینسی یک پیام خوشامد گویی بصورت خودکار برای  این افراد ارسال می کند اما قبل از آن باید صاحب اکانت ،این پیام خوشامد گویی را در محل مربوطه نوشته باشد تا این پیام برای افراد ارسال  شود.

پاسخ سریع در واتساپ بیزنسی

شما می توانید توسط این پیام رسان میانبر های سریعی را برای ارسال پیام های خود قرار دهید.

برای مثال اگرمی‌خواهید با تایپ PRICE لیست قیمت خدماتتان برای فرد مورد نظر ارسال شود  می توانید از این قابلیت در پیام رسان واتساپ بیزینسی استفاده کنید که لیست قیمت خدمات‌تان برای فرد مورد نظر ارسال شود، می‌توانید از این قابلیت استفاده کنید. شما از طریق بخش  Quick replies باید عبارت میانبر و متن مربوط به آن را تعیین کرده تا هر بار نیازی به تایپ کامل متن نباشد.

واتساپ بیزینسی یا تلگرام

بطور کلی واتساپ بیزینسی  می تواند گزینه بسیار مناسبی برای صاحبان مشاغل بخصوص کسب و کار های اینترنتی باشد تمام این ویژگی ها در کنار ویژگی هایی که در واتساپ معمولی  وجود دارد می تواند پاسخگو اکثر نیاز های کاربران در امر پیام رسانی باشند.

البته با وجود تلگرام  و ربات های متعدد موجود در تلگرام و همچنین با وجود قابلیت های مشابه آن با واتساپ بیزینس شاید عده زیادی از کاربران جذب پیام رسان واتساپ بیزینس نشوند و از تلگرام استفاده کنند. اما باید در نظر داشت که در حال حاضر پیامرسان تلگرام فیلتر می باشد و خیلی از مشتریان ما به همین دلیل به آن دسترسی نخواهند داشت . پس عاقلانه است که از همه امکانات موجود برای ارتباط بهتر و موثر تر با مشتریان بهره ببریم.

بروزرسانی های اخیر واتساپ (whatsapp updates)

 در این بخش چند تا از بروز رسانی های اخیر واتساپ را اضافه نموده ایم . بدیهی است این قسمت دائما افزوده خواهد شد.:

ارتباط گروه ها با یکدیگر در واتساپ با کمک Communities محقق شد

🔹در حال حاضر شرکت واتساپ ویژگی Communities را تنها در نسخه بتا iOS فعال کرده که با کمک آن گروه ها می توانند با یکدیگر ارتباط داشته باشند.
🔹واتساپ روی یک ویژگی جدید به نام Communities کار می‌کند. در این ویژگی حداکثر ۱۰ گروه در یک «Community» قرار می‌گیرند. ویژگی جدید اخیراً در نسخه بتا iOS مشاهده شده و انتظار می‌رود به زودی برای سیستم عامل اندروید نیز عرضه شود.

واتساپ چت‌ ها و تماس‌ ها را رمزگذاری می‌ کند

🔹به نقل از WABetaInfo، واتساپ در حال کار روی قابلیتی است که پیام ها و تماس ها را رمزگذاری می کند اما هنوز عرضه نشده است.
🔹در نسخه جدید واتساپ، تمامی چت‌ها و تماس‌های کاربران رمزگذاری می‌شود. این ویژگی برای اندروید و ios در دسترس خواهد بود. ویژگی جدید واتساپ، در حال توسعه است و اکنون در دسترس کاربران قرار ندارد.

مخفی کردن زمان آخرین بازدید در واتساپ

واتساپ چند روزی هست که تغییری رو اعمال کرده که کاربرانی که با شما چتی نداشتن، نتونن زمان اخرین بازدید و انلاین بودن شما رو ببینند

🔹این تغییر به منظور حفظ حریم شخصی کاربران اتخاذ شده و به خصوص جلوی اپهایی که به طور خاص از این اطلاعات سواستفاده میکردن رو میگیره. بدین صورت وقتی به چت کاربری که تا حالا باهاش پیامی رد و بدل نکردین برین، واتساپ زمان اخرین بازدید و وضعیت انلاین بودن اون شخص رو از شما پنهان میکنه.
🔹اما این تغییر کسانی که در لیست مخاطبین شما هستن یا کسایی که قبلا باهاشون چت کردین رو شامل نمیشه.
🔹اما متاسفانه واتساپ و در کل متا که این اواخر مثلا خیلی به حریم خصوصی اهمیت میدن، قابلیتی اضافه کنن که بشه انلاین بودن رو در واتساپ به طور کامل غیرفعال کرد.

سخن پایانی

در نهایت این نکته را بخاطر داشته باشید که کلیه شبکه های اجتماعی تنها دسترسی شما به مخاطبینتان را آسان تر می کنند اما با توجه به عدم کنترل کامل شما بر روی کلیه شبکه اجتماعی بهتر است برای ارتباط با مشتریان کسب و کار خود و پاسخ به نیازهای آنها حتما از روش های مطمئن تر مانند طراحی سایت و طراحی اپلیکیشن اختصاصی که کاملا در اختیار شماست بهره ببرید.

امیدوارم این مطلب برای شما مفید باشد. با ارسال این پست برای صاحبان کسب و کارها آنها را از نگرانی های و دغدغه های بجایی که در ارتباط با مشتریان دارند خلاص کنید . اگر در هر مرحله از نصب یا استفاده از نرم افزار موبایلی واتساپ بیزنسی مشکل داشتید در همین صفحه با ما در میان بگذارید تا در کوتاهترین زمان پاسخگوی شما باشیم.